LOYALTY CARD

Loyalty Card – Thẻ tích điểm giúp duy trì khách hàng thân thiết

Loyalty card là loại thẻ dùng để ghi nhận số lần mua hàng, sử dụng dịch vụ hoặc số điểm mà khách hàng đã tích lũy. Khi đạt đủ điều kiện, khách có thể nhận một món quà, dịch vụ miễn phí hoặc quyền lợi do tiệm quy định.

Thẻ thường được sử dụng tại tiệm nail, spa, nhà hàng, café, boba, tiệm bánh và cửa hàng bán lẻ. Với kích thước nhỏ gọn, khách hàng có thể giữ loyalty card trong ví và mang theo trong những lần quay lại tiếp theo.

Các loại loyalty card phổ biến

Thẻ đóng dấu hoặc bấm lỗ

Đây là loại loyalty card đơn giản và dễ sử dụng. Mỗi lần khách mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ, nhân viên sẽ đóng một dấu hoặc bấm một lỗ trên thẻ.

Một số nội dung thường gặp:

• Collect 10 Stamps, Get 1 FREE
• Buy 8 Drinks, Get the 9th FREE
• Complete 5 Visits, Receive $10 Off
• Book 6 Services, Enjoy a Complimentary Add-On

Số ô tích điểm cần vừa phải và được sắp xếp rõ ràng để nhân viên thao tác thuận tiện.

Thẻ tích lượt mua hoặc sử dụng dịch vụ

Loại thẻ này ghi nhận số lần khách sử dụng một dịch vụ hoặc mua một nhóm sản phẩm cụ thể.

Ví dụ, tiệm nail có thể áp dụng cho manicure, pedicure hoặc dịch vụ bổ sung. Café, boba và tiệm bánh có thể áp dụng cho đồ uống, bánh ngọt hoặc một sản phẩm được lựa chọn.

Quyền lợi cần được ghi rõ để khách dễ hiểu chương trình và biết mình cần hoàn thành bao nhiêu lượt.

Loyalty card có mã QR hoặc mã khách hàng

Loyalty card có thể bổ sung mã QR dẫn đến trang thành viên, website, trang đặt lịch hoặc chương trình tích điểm trực tuyến của tiệm.

Mã QR không thay thế hoàn toàn nội dung trên thẻ. Thẻ vẫn nên có hướng dẫn ngắn như “Scan to Join Our Rewards” hoặc “Scan to Check Your Rewards” để khách biết mục đích sử dụng.

Loyalty card dạng gấp

Thẻ dạng gấp tạo thêm không gian cho nhiều ô tích điểm, điều kiện sử dụng hoặc thông tin liên hệ. Khi gấp lại, sản phẩm vẫn giữ kích thước nhỏ gọn tương đương business card.

Dạng này phù hợp với chương trình có nhiều mốc quà tặng hoặc cần giải thích thêm về quyền lợi thành viên.

Loyalty card nên có những thông tin gì?

Một loyalty card cơ bản có thể bao gồm:

• Logo và tên thương hiệu
• Tên chương trình khách hàng thân thiết
• Số ô đóng dấu hoặc tích điểm
• Quyền lợi khi hoàn thành
• Tên khách hàng nếu cần
• Điều kiện sử dụng ngắn gọn
• Thông tin liên hệ
• Website hoặc mã QR

Nội dung chương trình cần dễ hiểu. Khách nên biết rõ cần tích bao nhiêu lượt, sẽ nhận được quyền lợi gì và thẻ được áp dụng cho sản phẩm hoặc dịch vụ nào.

Loyalty Card khác các loại thẻ khác như thế nào?

Loyalty card dùng để ghi nhận nhiều lần mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ nhằm khuyến khích khách quay lại.

Gift card đại diện cho một mệnh giá hoặc dịch vụ được mua làm quà. Appointment card dùng để ghi ngày giờ hẹn. Business card chủ yếu cung cấp thông tin thương hiệu và liên hệ.

Vì vậy, không nên đưa quá nhiều chức năng lên cùng một thẻ. Mỗi sản phẩm nên có mục đích rõ ràng để khách và nhân viên dễ sử dụng.

Chất liệu và kích thước Loyalty Card

Kích thước loyalty card phổ biến gồm:

• 3.5 × 2 inch đối với thẻ tiêu chuẩn
• 3.5 × 4 inch trước khi gấp
• Kích thước riêng theo số lượng ô tích điểm

Thẻ có thể được in trên giấy Couche, Bristol, Ivory hoặc giấy mỹ thuật. Nếu nhân viên cần đóng dấu hoặc viết trực tiếp, khu vực tích điểm nên giữ bề mặt phù hợp, không cán phủ quá bóng làm mực khó khô hoặc dễ bị lem.

Phần còn lại của thẻ có thể cán mờ hoặc hoàn thiện theo phong cách thương hiệu.

Thiết kế và in Loyalty Card tại Việt Nam gửi đi Mỹ

Anh/chị có thể gửi logo, nội dung chương trình, số ô tích điểm và quyền lợi dự kiến để Hamburg Connect hỗ trợ thiết kế loyalty card phù hợp.

Thẻ có thể được thực hiện đồng bộ cùng business card, gift card, appointment card, coupon, menu và các ấn phẩm khác của tiệm. Trước khi in, số lượt tích điểm, quyền lợi và điều kiện sử dụng cần được kiểm tra kỹ.

Sau khi hoàn thiện, loyalty card được kiểm tra, đóng gói và vận chuyển từ Việt Nam đến địa chỉ nhận hàng tại Mỹ.

Nếu anh/chị đang muốn triển khai chương trình khách hàng thân thiết, hãy gửi nội dung và số lượng dự kiến để Hamburg Connect tư vấn bố cục thẻ phù hợp.

Liên hệ tư vấn

Xem thêm: Gift Card & Voucher · Appointment Card