Câu hỏi thường gặp

Chuyển phát nhanh khoảng 4–6 ngày; đường biển khoảng 45–55 ngày (nguyên container khoảng 40 ngày, hàng lẻ ghép container thêm 1–2 tuần).

Với gói này, Hamburg Connect nhận hàng tại Việt Nam, vận chuyển, làm thủ tục và thanh toán thuế phí nhập khẩu thay anh chị, rồi giao đến tận cửa. Gói áp dụng cho hàng không (cargo DDP) và đường biển trọn gói; anh chị nhận hàng kèm đầy đủ hóa đơn, chứng từ.

Không. Khi hàng đến nước nhận, hãng chuyển phát (như UPS, DHL) gửi thông báo thuế kèm đường dẫn thanh toán. Anh chị tự thanh toán, hoặc ủy thác để Hamburg Connect thanh toán hộ qua hệ thống đại lý. Thuế được cập nhật xong, hãng lên lịch giao hàng đến anh chị.

Bao trọn thuế phí là gói trọn từ Việt Nam đến tận cửa. Thông quan & kho vận châu Âu dành cho doanh nghiệp cần riêng các khâu tại châu Âu: thông quan, kho, phân loại và giao hàng trong EU.

Hàng cấm không gửi được (chất cấm, vũ khí, hàng giả…); hàng hạn chế gửi được khi đủ giấy tờ, điều kiện (pin, mỹ phẩm, thực phẩm…). Mỗi thị trường có quy định riêng; anh chị gửi thông tin hàng để Hamburg Connect kiểm tra trước khi đóng gói.

Chuyển phát nhanh và đường hàng không: so sánh trọng lượng thực với trọng lượng quy đổi (Dài × Rộng × Cao cm / 5000), lấy số lớn hơn. Đường biển hàng lẻ: tính theo số khối (CBM) hoặc số ký. Nguyên container: theo loại container.

Có, hàng được đóng kiện gỗ riêng theo kích thước, trọng lượng, hun trùng đạt chuẩn ISPM 15.

Có, Hamburg Connect chuẩn bị chứng từ xuất nhập khẩu và phối hợp thông quan.

Hamburg Connect tư vấn phương án bảo hiểm phù hợp với giá trị và loại hàng.

Nhận đồ, đóng gói, vận chuyển, thông quan và giao tận nhà mới tại châu Âu, Mỹ, Canada, Úc và các nước; khi cần khảo sát hoặc gom hàng, đội ngũ phối hợp xử lý với chi phí phù hợp.

Được, bảng hiệu làm dạng module, kèm bản vẽ và hướng dẫn lắp đặt; anh chị tự lắp hoặc nhờ thợ tại địa phương.

Thông số điện được điều chỉnh theo tiêu chuẩn của thị trường nhận hàng.

Tùy kích thước, chất liệu và hiệu ứng đèn; tiến độ cụ thể được báo theo từng dự án.

Anh chị gửi file sẵn, hoặc để Hamburg Connect thiết kế mới từ ý tưởng của mình.

Có, anh chị duyệt hình ảnh hoặc mẫu thực tế trước khi sản xuất.

Anh chị ghi mã mẫu (ví dụ TC-03) vào ô Mô tả nhu cầu trong Form Liên hệ.

Được, chỉ cần mô tả mong muốn và gửi vài hình ảnh tham khảo.

Được, anh chị chọn đúng phần mình cần.

Hamburg Connect tập trung vào cung ứng và logistics quốc tế; hàng được ghi rõ thông số, kèm hướng dẫn để anh chị phối hợp với đơn vị lắp đặt tại địa phương.

Tùy số lượng hạng mục; Hamburg Connect lập kế hoạch tính ngược từ ngày khai trương.